Om voor het salesexamen Verkoop & Communicatie te kunnen slagen, dien je over voldoende kennis en vaardigheden van de volgende onderwerpen te beschikken:
- Bepalen verkoopstrategie
- Doelgroep bepalen
- Verschillende situaties en scenario’s
- Spiegelen aan de ontvanger
- Communicatiestijlen
- Verbale- en non-verbale communicatie
- Beïnvloedingsvaardigheden
- Controle houden over een gesprek